City Gross
Förändrar butikskommunikationen tillsammans med Smartsign
En stor aktör inom dagligvaruhandeln
City Gross, en ledande svensk matkedja, har 42 butiker över hela landet men började som ett litet familjeföretag i Skåne i början av 1920-talet. Den första City Gross-butiken öppnade 1993 med ett nytt och innovativt koncept. Tio år senare, känd för sitt köttutbud och kundorienterade tillvägagångssätt, hade City Gross vuxit till en av Sveriges populäraste matbutiker.
Utmaningen
Men City Gross är inte ensamma. Med hård konkurrens på den svenska marknaden för matkedjor står City Gross inför olika utmaningar. De strävar efter att förbättra kundupplevelsen, öka försäljningen och upprätthålla tydlig kommunikation i alla sina 42 butiker och över 500 skärmar i Sverige. Butikskommunikationen är, förstås, ett av fokusområdena och kraven är tydliga;
City Gross behöver en dynamisk skyltlösning för att visa kampanjer, kontrollera innehåll, välja baserat på butikens sortiment och schemalägga grupper av skärmar. Kort sagt; de sökte en enkel men mycket funktionell lösning för att hjälpa dem att rikta sig till kunder med fantastiska erbjudanden.
Lösningen
En ny digital skyltlösning implementerades i samarbete med Digital Business Partner (DBP), en leverantör och återförsäljare av Smartsign CMS. Genom strategisk placering av digitala skärmar och sömlös integration började City Gross sin nya digitala skyltresa.
"Vi blev introducerade till Smartsign genom våra samtal med DBP, och det var tydligt att det är en användarvänlig lösning som kunde möta våra komplexa behov och mer därtill", säger Jonas Gunnarsson, mediestrateg på City Gross.
Smartsigns digitala skyltlösning gav City Gross verktyg för att effektivt köra riktade kampanjer och leverera konsekvent budskap till rätt skärm vid rätt tidpunkt. Denna teknik har möjliggjort anpassning av deras innehåll till varje butiks specifika behov, vilket gör det möjligt att förbättra kundupplevelsen.
Ökad lönsamhet på kort tid
I Smartsign är det enkelt att hantera avvikelser med en filterfunktion i schemaläggningen. Möjligheten att dela upp skärmområdet efter behov och schemalägga olika delar av skärmen individuellt. Vilket är precis vad en mataffär behöver.
"Eftersom butikerna ser väldigt olika ut är det viktigt för oss att ha ett system som kan hantera variationer och avvikelser på ett flexibelt sätt. I Smartsign finns det stort stöd och funktionalitet för det. Nu är det enkelt att schemalägga kampanjer centralt för alla butiker med alla de varianter av uppsättningar vi har. Den höga funktionaliteten och den stora användarupplevelsen, kombinerat med enkelheten att använda det, är viktig för oss", säger Christin Lindau, produktionschef på City Gross som driver systemet dagligen.
När det gäller resultaten har City Gross sett en betydande försäljningsökning. Leverantörer får mer synlighet, och kunderna får en bättre shoppingupplevelse.
"Vi fick utmärkt feedback snabbt och ökade lönsamheten på kort tid. Skärmarna driver inte bara försäljningen av en enda produkt utan marknadsför också hela produktsortimentet", säger Jonas Gunnarsson.
Mer effektiv och dynamisk kommunikation
Sammanfattningsvis har City Gross framgångsrikt transformerat sin butikskommunikation med deras optimerade digitala skyltlösning. Partnerskapet med Smartsign och DBP har gjort det möjligt att förbättra hur de engagerar sig med kunder och visar kampanjer, vilket gör deras kommunikation mer effektiv och dynamisk.
"Digital skyltning har blivit en mycket viktig kanal för oss och våra leverantörer. Vi har kunnat förbättra vår butikskommunikation och engagera våra kunder som aldrig förr", säger Jonas Gunnarsson.
Mer effektiv och dynamisk kommunikation
Sammanfattningsvis har City Gross framgångsrikt transformerat sin butikskommunikation med deras optimerade digitala skyltlösning. Partnerskapet med Smartsign och DBP har gjort det möjligt att förbättra hur de engagerar sig med kunder och visar kampanjer, vilket gör deras kommunikation mer effektiv och dynamisk.
"Digital skyltning har blivit en mycket viktig kanal för oss och våra leverantörer. Vi har kunnat förbättra vår butikskommunikation och engagera våra kunder som aldrig förr", säger Jonas Gunnarsson.
Mer effektiv och dynamisk kommunikation
Sammanfattningsvis har City Gross framgångsrikt transformerat sin butikskommunikation med deras optimerade digitala skyltlösning. Partnerskapet med Smartsign och DBP har gjort det möjligt att förbättra hur de engagerar sig med kunder och visar kampanjer, vilket gör deras kommunikation mer effektiv och dynamisk.
"Digital skyltning har blivit en mycket viktig kanal för oss och våra leverantörer. Vi har kunnat förbättra vår butikskommunikation och engagera våra kunder som aldrig förr", säger Jonas Gunnarsson.
City Gross är en svensk dagligvarukedja som har varit verksam sedan 1993. Känd för sitt engagemang för kvalitet, betonar City Gross en unik shoppingupplevelse med kunnig personal och ett brett sortiment av livsmedel.
Skärmar
500+
Anställda
3000+
Platser
42 butiker över hela Sverige
Huvudkontor
Hässleholm, Sverige
Ett projekt i samarbete mellan Smartsign och Digital Business Partner.
City Gross är en svensk dagligvarukedja som har varit verksam sedan 1993. Känd för sitt engagemang för kvalitet, betonar City Gross en unik shoppingupplevelse med kunnig personal och ett brett sortiment av livsmedel.
Skärmar
500+
Anställda
3000+
Platser
42 butiker över hela Sverige
Huvudkontor
Hässleholm, Sverige
Ett projekt i samarbete mellan Smartsign och Digital Business Partner.
Så vad är vår lösning för digital skyltning?
Lösningen för digital signage heter Smartsign Display Manager. Den ger dig enkel och snabb kontroll över digital signage som kommunikationskanal.
-
Styr ditt budskap och leverera det precis som du vill
-
Stabil och flexibel plattform
-
Användarvänlig mjukvara